- ホーム
- ご注文からお届けまで
コスモナート オンラインストア
コスモナートは、時計ブランドSTURMANSKIE“シュトゥルマンスキー”、 VOSTOK EUROPE“ボストークヨーロッパ”,“AVIATOR”アビエイターの総代理店である株式会社ANDOROSが運営する公式販売店です。
1998年頃にスタートしたコスモナートは、ロシア時計店コスモナートとしてスタートいたしました。
その頃から、販売前検品の日差調整から販売後のアフターケア体制まで構築してまいりました。
ボストークヨーロッパは、リトアニアで本格操業し、アビエイターはスイスで本格操業となり、ロシア時計店を外し「コスモナート」となりました。
公式直営店
日本総代理店による直営店
VOSTOK EUROPE“ボストークヨーロッパ”,“AVIATOR”アビエイターの直営公式販売店です。公式の規定を経た正規商品のみを販売しております。
配送料
5000円（税抜）以上ご購入いただくと送料が無料
商品代金5000円（税抜）以上ご購入いただくと、送料が無料になります。
保証
正規国際保証2年間
直営正規店なので、国際保証2年が付いてきます。
アフターケア
日本国内での修理体制
当社は、日本国内に提携修理センターがございますので、安心です。
ポイント
お得なポイント
ご購入時、初回ポイントとして500ポイント＋お買い上げ商品金額の5％がポイントとして加算されます。1ポイント1円としてご利用いただけます。(ポイントは税抜き金額に加算されます)また、レビューをご記入いただきますと300ポイント加算されます。
例） 100,000円の時計を初めてご購入の場合： 初回ポイント500ポイント＋5％の5,000ポイント＝5,500ポイントが加算されます。次回ご購入時からご利用いただけます。
商品が届くまで
ご注文を戴いてから商品がお手元に届くまでをご説明させて頂きます。| 1． ご注文 | ショッピングカートをご利用下さい。なんらかの理由によりショッピングカートをご利用できない場合は、メール(info@cosmo-watch.com)・ファックス（03-6450-7069）・お電話(03-6450-7068)にてご注文下さい。以下を担当者へお伝えください。 ・ 商品番号 ・ 商品名 ・ ご決済方法：代引き/銀行振込 ・ お近くのお取扱店でもご購入いただけます |
|---|
| 2． ご返信 | 当店より、メールでのご注文場合、自動返信メールと手作業による確認メールが行きます。確認メールに、納品時期等の詳細を記載しております。 ※ご注文後、土日祝日を除く2営業日以内に、当店から必ずメールをお送りさせて頂いております。 ファックスでのご注文の場合は、返信ファックスは御座いませんがお電話でご確認を取らせていただく場合が御座います。尚、クレジットカードのご利用はできません。 お電話でのご注文の場合は、その場で確認し、ある程度の状況をご説明させて頂きます。 |
|---|
| 3． ご納品 | ご納品までは、商品の状態により異なります。（土日・祝日を除く営業日）
倉庫にある場合 ： 翌営業日で発送させていただきます。 店頭にある場合 ： 店頭より引き上げ、梱包し配送する為、1週間程度かかります。 本国に在庫がある場合 ： 本国より取寄せとなりますので、担当者よりご連絡させていただきます。 |
|---|
お支払方法
コスモナートでは、様々な決済方法をご利用いただけます。詳しくは、下記をご覧下さい。
| 支払い |
amazon payamazon pay でのお支払いも可能です。 代金引換、郵便局止め代引き（代引き手数料350円）佐川急便の配達員にお支払い下さい。自宅で便利にお買い物をお楽しみいただけます。 銀行振込振込み依頼のご連絡が行きますので、その後お支払い下さい。（振り込み手数料はご負担下さい） 銀行振り込み クレジットカードクレジットカード（取次ぎ手数料無料）
VISA、JCB、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、等が使えます。
|
|---|---|
| 送料 | 国内配送は、送料700円です。海外配送は、1500円です。国内外に関わらず5000円以上ご購入の方は、送料無料になります。 |
商品が到着したら
ご注文の品が到着したら、必ず使用方法をご一読ください。時計は、精密機械ですので、誤った使用方法でお使いいただくと壊れる可能性もございます。
保証と交換について
■保証とクーリングオフについて保証期間は、商品到着日より24ケ月です。(自然故障に限ります。）
保証期間内の自然故障の場合は、日本のデポに返送して頂ければ、修理をさせて頂きます。尚、修理に要する 期間は故障内容により異なります。
ただし、不注意による故障・中身を開けた形跡がある場合は対象外にさせて頂きます。
1．別のものが届いた場合
2．輸送中の破損の場合
3．未使用のもので気に入らない場合
上記ついては、商品到着後１週間以内に、メールにて事前連絡後、
ご氏名･ご住所･商品状態・ご返金方法をお書きの上、当方までご連絡ください。
(ただし、3の場合は、送料をご負担下さい。１．２の場合のみご返送料金は着払い扱いでお願いします。）
尚、掲載商品以外にご希望の品物など御座いましたら、メール又は掲示板にてお気軽にお申し付けください。出来るだけご希望に答えられるよう努力させて頂きます。
■保障期間終了後の修理、自然故障以外の修理について
当社よりお買い上げのお客様に限り、格安にて対応しております。
保証期間終了品又は自然故障以外の修理も承っております。（有料）
depot@andoros.comにお客様氏名・お支払い方法・故障状況を出来るだけ詳しくお書きの上、送信してください。
（修理不可能品につきましては、対象外にさせて頂きます。）
日本デポ＆カスタマーサービスより3日以内に返答があります。
日本デポ＆カスタマーサービスまでの送料は、お客様のご負担になります。
ポイント還元
■ポイントの計算
使わないと勿体無いポイント還元。当店はリピート購入される方にも大変お得です。
購入時、お客様にはお買い上げ商品金額の5％がポイントとして加算されます。1ポイント1円としてご利用いただけます。(ポイントは税抜き金額に加算されます)
例） 100,000円の時計をご購入の場合： 5％の5,000ポイントが加算されます。
■ポイントの利用
ポイントのご利用には必ず会員登録が必要です。ご購入前に必ず会員登録を行ってください。